Публичная оферта на оказание услуг сервиса «Весело»
Редакция от 26.10.2026. Действующая редакция всегда доступна по адресу https://veselo.ai/legal/terms.
1. Общие положения
1.1. Индивидуальный предприниматель Модин Кирилл Александрович, ИНН 213005786794, ОГРНИП 324210000056758 (далее — «Исполнитель»), предлагает любому дееспособному физическому лицу (далее — «Пользователь») заключить договор оказания услуг на условиях настоящей оферты (далее — «Договор»). Оферта является публичной в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.2. Акцептом оферты является начало использования Сервиса: вход в Сервис, запуск Генерации (в том числе бесплатной) или пополнение Баланса. Акцепт означает, что Пользователь ознакомился с Договором и принимает его полностью и без оговорок (статья 438 ГК РФ). Договор считается заключённым с момента акцепта и не требует подписания.
1.3. Обработка персональных данных Пользователя регулируется Политикой обработки персональных данных и осуществляется на основании отдельного Согласия на обработку персональных данных. Эти документы не являются частью Договора.
1.4. Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет. Лица от 14 до 18 лет могут пользоваться Сервисом с согласия родителей или иных законных представителей; оплату Услуг за них производят законные представители. Лица младше 14 лет пользоваться Сервисом не могут.
1.5. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации, включая Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
2. Термины
- Сервис — программный комплекс «Весело»: сайт https://veselo.ai, Telegram-бот @vzhuhnibot и его мини-приложение, мини-приложение и сообщество ВКонтакте https://vk.com/vzhuhni.
- Аккаунт — учётная запись Пользователя в Сервисе, которая создаётся при входе через Telegram или ВКонтакте.
- Тренд — опубликованный в Сервисе сценарий создания видео или изображения: описание, пример (превью), длительность, формат, требования к фотографиям и стоимость.
- Материалы — фотографии и тексты, которые Пользователь загружает или вводит для Генерации.
- Образ — сохранённые в Аккаунте фотографии человека или питомца и созданная по ним вспомогательная «карта лица», которые можно использовать в следующих Генерациях.
- Генерация — разовая услуга по созданию одного Результата по выбранному Тренду.
- Результат — видео или изображение, созданное Сервисом в ходе Генерации.
- Баланс — учёт внесённой Пользователем предоплаты за Генерации, выраженный в рублях.
- Бонусы — часть Баланса, начисленная Исполнителем безвозмездно: по акциям, в дополнение к пакетам пополнения, по партнёрской программе, а также при переводе партнёрского вознаграждения на Баланс.
- Бесплатная проба — одна Генерация без оплаты в пониженном качестве (480p) с водяным знаком, если она доступна для выбранного Тренда и Аккаунта.
3. Предмет Договора
3.1. Исполнитель оказывает Пользователю услуги по созданию Результатов с помощью технологий искусственного интеллекта по выбранному Пользователем Тренду и его Материалам (далее — «Услуги»), а Пользователь оплачивает Услуги.
3.2. Перечень Трендов, их описание, пример, длительность, формат и стоимость Генерации указаны на карточке Тренда в Сервисе до заказа. Стоимость указывается в рублях.
3.3. Услуги оказываются дистанционно в электронном виде. Результат передаётся через Сервис: он появляется в разделе «Мои видео» и, если Пользователь разрешил сообщения, направляется ему в Telegram или ВКонтакте. Доставка материальных носителей не осуществляется.
3.4. Результат создаётся нейросетью автоматически и каждый раз получается уникальным. Пример на карточке Тренда показывает идею и стиль, но не является обещанием точно такого же кадра. Сходство с человеком на фотографии, мимика, детали фона и движения зависят от качества Материалов и особенностей модели и не гарантируются в абсолютной степени. Такие различия не являются недостатком Услуги.
4. Порядок оказания Услуг
4.1. Чтобы заказать Генерацию, Пользователь выбирает Тренд, добавляет фотографии или выбирает сохранённый Образ, при необходимости выбирает варианты и нажимает кнопку «Снять дубль», на которой указана стоимость.
4.2. При запуске Генерации её стоимость списывается с Баланса. В первую очередь списываются Бонусы, затем оплаченные средства. Бесплатная проба средства не списывает.
4.3. Обычный срок Генерации — от 1 до 15 минут; ориентировочное время показывается в Сервисе. При высокой нагрузке срок может увеличиться. Если Генерация не завершилась в течение 24 часов, Пользователь вправе потребовать её отмены и возврата стоимости на Баланс.
4.4. Услуга считается оказанной в момент, когда Результат стал доступен Пользователю в разделе «Мои видео».
4.5. Если Генерация не удалась из-за технической ошибки, отказа модели или срабатывания фильтров безопасности, её стоимость автоматически возвращается на Баланс, а Бесплатная проба снова становится доступной. Причина показывается Пользователю в Сервисе.
4.6. Результаты доступны для просмотра и скачивания в течение 90 дней с момента создания, после чего удаляются. Пользователь самостоятельно сохраняет нужные Результаты на своё устройство.
4.7. Для оказания Услуг Исполнитель вправе привлекать третьих лиц, в том числе поставщиков моделей искусственного интеллекта и хостинга. Исполнитель отвечает перед Пользователем за их действия как за свои.
4.8. Исполнитель вправе отказать в Генерации, если Материалы или введённый текст нарушают раздел 8 Договора либо Материалы технически непригодны (на фотографии нет лица, она слишком тёмная или маленькая). В этом случае средства не списываются, а если списаны — возвращаются на Баланс.
5. Стоимость и порядок оплаты
5.1. Стоимость каждой Генерации указана на карточке Тренда и на кнопке запуска. Цены указаны в рублях и являются окончательными: все применимые налоги в них уже включены.
5.2. Услуги оплачиваются предоплатой: Пользователь пополняет Баланс, выбирая пакет. Сумма к оплате и сумма, которая поступит на Баланс (с учётом Бонусов), показываются до оплаты.
5.3. Оплата принимается банковскими картами «Мир», Visa, Mastercard, через Систему быстрых платежей и T-Pay. Платежи обрабатывает АО «ТБанк» на защищённой платёжной странице банка. Данные банковской карты Исполнителю не передаются и им не хранятся.
5.4. Обязанность Пользователя по оплате считается исполненной с момента получения Исполнителем от банка подтверждения успешного платежа. Средства зачисляются на Баланс сразу после подтверждения.
5.5. Кассовый чек в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ направляется Пользователю в электронной форме на адрес электронной почты или номер телефона, указанные при оплате.
5.6. Баланс не является электронными денежными средствами, проценты на него не начисляются. Баланс можно использовать только для оплаты Услуг Исполнителя; передать его другому лицу нельзя.
5.7. Бонусы предоставляются безвозмездно, не обмениваются на деньги и не возвращаются. Условия акций публикуются в Сервисе и могут изменяться Исполнителем на будущее время. Пользователь, который пришёл по ссылке или промокоду участника партнёрской программы, получает Бонус к первому пополнению Баланса в размере, указанном в Сервисе. Условия партнёрской программы — в Правилах партнёрской программы.
5.8. Исполнитель вправе изменять стоимость Генераций и пакетов. Изменения не затрагивают уже запущенные Генерации и суммы, уже зачисленные на Баланс.
6. Отказ от Услуг и возврат денежных средств
6.1. Пользователь вправе в любое время отказаться от Договора и потребовать возврата неизрасходованного остатка оплаченных средств на Балансе (статья 32 Закона «О защите прав потребителей», статья 782 ГК РФ). Бонусы возврату не подлежат.
6.2. Чтобы вернуть деньги, Пользователь направляет заявление на support@veselo.ai с темой «Возврат» и указывает: имя пользователя в Telegram или ссылку на страницу ВКонтакте, через которые он входит в Сервис, дату и сумму платежа, сумму к возврату. Заявление можно также направить через чат с ботом @vzhuhnibot.
6.3. Исполнитель рассматривает заявление и возвращает деньги в течение 10 календарных дней с даты его получения. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, — на ту же банковскую карту или счёт. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего карту, и обычно составляет от 1 до 10 рабочих дней.
6.4. Стоимость оказанных Услуг, то есть Генераций, Результат которых стал доступен Пользователю, не возвращается, за исключением случаев, указанных в пункте 6.5.
6.5. Если Результат имеет существенный технический недостаток (файл не открывается, изображение пустое или повреждено, Результат не соответствует выбранному Тренду), Пользователь вправе в течение 7 дней с момента получения Результата потребовать повторной Генерации без оплаты либо возврата её стоимости. Различия, указанные в пункте 3.4, недостатком не являются.
6.6. Ошибочно или повторно списанные платежи возвращаются в полном объёме.
6.7. При возврате оплаченного пополнения Бонусы, начисленные к этому пополнению, аннулируются.
6.8. При блокировке Аккаунта за нарушение раздела 8 неизрасходованный остаток оплаченных средств возвращается по заявлению Пользователя за вычетом стоимости оказанных Услуг.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Исполнитель обязуется:
- оказывать Услуги в соответствии с Договором;
- обеспечивать работу Сервиса, кроме времени профилактических работ и сбоев, возникших не по вине Исполнителя;
- хранить Результаты в течение срока, указанного в пункте 4.6;
- обрабатывать персональные данные Пользователя в соответствии с законодательством и Политикой обработки персональных данных;
- отвечать на обращения Пользователей в сроки, указанные в Договоре.
7.2. Исполнитель вправе:
- изменять набор Трендов, функции и оформление Сервиса;
- временно приостанавливать работу Сервиса для обслуживания, по возможности заранее предупреждая Пользователей;
- применять автоматические фильтры безопасности к Материалам, текстам и Результатам;
- отказывать в Генерации и блокировать Аккаунт при нарушении Договора;
- направлять Пользователю служебные сообщения о статусе Генераций и об изменении Договора.
7.3. Пользователь обязуется:
- указывать достоверные сведения при оплате;
- загружать только Материалы, на использование которых у него есть право, а изображения других людей — только с их согласия;
- соблюдать раздел 8 Договора и законодательство Российской Федерации;
- самостоятельно обеспечивать безопасность доступа к своим учётным записям в Telegram и ВКонтакте;
- самостоятельно сохранять нужные Результаты.
7.4. Пользователь вправе:
- пользоваться Сервисом и получать Результаты на условиях Договора;
- сохранять Образы и удалять их в любое время;
- скрывать Результаты из раздела «Мои видео»;
- обращаться в поддержку и требовать возврата средств в соответствии с разделом 6.
8. Правила использования Сервиса
8.1. Запрещается использовать Сервис для создания, загрузки и распространения:
- изображений людей без их согласия, а изображений несовершеннолетних — без согласия их законных представителей;
- порнографических и сексуализированных материалов, а также любых материалов сексуального характера с участием несовершеннолетних или лиц, выглядящих несовершеннолетними;
- материалов, пропагандирующих насилие, жестокость, самоповреждение, суицид, наркотики, терроризм и экстремизм, а также разжигающих ненависть или вражду;
- материалов, имитирующих публичных и должностных лиц, представителей органов власти, а также материалов, выдаваемых за реальную съёмку с целью ввести в заблуждение, в том числе для мошенничества, клеветы, шантажа, давления на избирателей или недобросовестной рекламы;
- материалов, нарушающих авторские и смежные права, права на товарные знаки и иные права третьих лиц;
- иных материалов, запрещённых законодательством Российской Федерации.
8.2. Запрещается вмешиваться в работу Сервиса, обходить ограничения и фильтры, использовать автоматические средства доступа (скрипты, боты) и перепродавать доступ к Сервису без письменного согласия Исполнителя.
8.3. Публикуя Результат, Пользователь самостоятельно отвечает за соблюдение прав изображённых лиц и за то, чтобы Результат не вводил зрителей в заблуждение относительно реальности событий. Рекомендуется сопровождать публикацию пометкой о том, что видео создано нейросетью.
8.4. При нарушении правил Исполнитель вправе отказать в Генерации, удалить Материалы и Результаты, ограничить доступ к Сервису или заблокировать Аккаунт.
9. Интеллектуальная собственность
9.1. Сервис, его программный код, дизайн, Тренды, их описания и примеры, текстовые инструкции для моделей, наименование и логотип «Весело» принадлежат Исполнителю или используются им на законном основании. Их копирование и использование вне Сервиса без согласия Исполнителя запрещены.
9.2. Права на Материалы остаются у Пользователя или их правообладателей. Загружая Материалы, Пользователь предоставляет Исполнителю безвозмездную простую (неисключительную) лицензию на их использование — хранение, обработку и передачу привлечённым поставщикам — исключительно для оказания Услуг, на срок хранения Материалов, указанный в Политике обработки персональных данных, на территории всего мира.
9.3. Исполнитель не претендует на Результаты. Пользователь вправе использовать Результаты любыми не запрещёнными законом способами, в том числе публиковать их в социальных сетях, при условии соблюдения прав третьих лиц. Исполнитель не гарантирует возникновения исключительных прав на Результат и отсутствия похожих Результатов у других пользователей.
9.4. Исполнитель не использует Материалы и Результаты Пользователя в рекламе и не показывает их другим пользователям без отдельного согласия Пользователя.
9.5. Результаты Бесплатной пробы содержат водяной знак Сервиса.
10. Ответственность
10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Исполнитель не отвечает за:
- перебои в работе сетей связи, Telegram, ВКонтакте, банков и платёжных систем и иные обстоятельства, находящиеся вне его контроля;
- содержание Материалов, загруженных Пользователем, и последствия использования Результатов Пользователем;
- убытки, возникшие из-за нарушения Пользователем Договора или законодательства.
10.3. Пользователь отвечает за загруженные Материалы и за использование Результатов, в том числе перед лицами, чьи изображения он загрузил, и самостоятельно урегулирует претензии таких лиц к Исполнителю, связанные с этими Материалами.
10.4. Если иное не установлено законом, ответственность Исполнителя ограничивается стоимостью Услуги, в связи с которой возникла претензия.
10.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы.
11. Срок действия, изменение и прекращение Договора
11.1. Договор действует с момента акцепта до полного исполнения обязательств сторонами или до его расторжения.
11.2. Исполнитель вправе изменять условия оферты, публикуя новую редакцию по адресу https://veselo.ai/legal/terms. Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если в ней не указан иной срок, и не распространяется на Генерации, запущенные до её вступления в силу.
11.3. Пользователь вправе расторгнуть Договор, перестав пользоваться Сервисом, и потребовать удаления Аккаунта и возврата неизрасходованных оплаченных средств в соответствии с разделом 6.
12. Претензии и разрешение споров
12.1. Претензии направляются на support@veselo.ai или по почтовому адресу Исполнителя. Исполнитель отвечает на претензию в течение 10 календарных дней с даты её получения.
12.2. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, рассматриваются в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации с учётом права потребителя на выбор суда по статье 17 Закона «О защите прав потребителей».
13. Связь с Исполнителем
13.1. Служебные сообщения направляются Пользователю в Сервисе и, если Пользователь разрешил сообщения, в Telegram или ВКонтакте. Рекламные рассылки без отдельного согласия Пользователя не направляются.
13.2. Поддержка: support@veselo.ai, чат с ботом @vzhuhnibot. Телефон: +7 (999) 809-68-73. Режим работы: ежедневно с 10:00 до 20:00 по московскому времени.
14. Реквизиты Исполнителя
- Наименование
- Индивидуальный предприниматель Модин Кирилл Александрович
- ИНН
- 213005786794
- ОГРНИП
- 324210000056758
- Адрес
- Российская Федерация, Чувашская Республика — Чувашия, г. Чебоксары
- Электронная почта
- support@veselo.ai
- Телефон
- +7 (999) 809-68-73
- Режим работы
- ежедневно с 10:00 до 20:00 по московскому времени